Políticas de cambio
Los productos deben estar en su estado original (sin usar, sin daños, sin ningún olor ni rayón).
Deben devolverse en el plazo estipulado (3 días calendario desde el momento de la compra).
Los productos estarán sujetos a revisión.
Error en el pedido: Si el cliente recibe un producto equivocado se realizará el cambio (cumpliendo con las condiciones descritas anteriormente)
Insatisfacción con el producto: En algunos casos, si no hay defectos ni errores, se puede permitir el cambio bajo ciertas condiciones, aunque no es obligatorio.
El cliente debe dirigirse a la sede donde realizó la compra para solicitar el cambio.
La empresa puede solicitar evidencia fotográfica de los defectos o errores en el producto.
Se realizará un análisis del producto devuelto y se determinará si se aprueba el cambio.
Los productos que han sido personalizados (por ejemplo, con logotipos o diseños especiales) generalmente no son aceptados para cambios.
Domicilios
El costo de los domicilios será asumido por el consumidor, el cual hará efectivo el pago en el momento de la entrega del producto. El valor del domicilio varia de acuerdo a la zona en la que se encuentre.
Si el costo de su pedido supera los $700.000 el envío no tendrá ningún costo desde que se encuentre dentro del área metropolitana (Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí, La estrella y Bello)
